Transformasi Digital Jadi Fokus Rakor Samsat Nasional 2026, Dorong Layanan Lebih Cepat dan Terintegrasi

SEMARANG, LELEMUKU.COM – Tim Pembina Samsat Nasional menggelar Rapat Koordinasi (Rakor) Pembina Samsat Tahun 2026 di Semarang, Rabu (22/04/2026), sebagai forum strategis untuk menyelaraskan kebijakan pelayanan Samsat secara nasional. Kegiatan ini melibatkan Korlantas Polri, PT Jasa Raharja, serta Direktorat Jenderal Bina Keuangan Daerah Kementerian Dalam Negeri.

Direktur Utama PT Jasa Raharja, Muhammad Awaluddin, menilai tema transformasi digital yang diangkat dalam Rakor sangat relevan dengan kebutuhan pelayanan publik saat ini. Menurutnya, digitalisasi menjadi kunci dalam menghadirkan layanan yang lebih modern, efisien, dan responsif terhadap dinamika masyarakat.

“Rakor Pembina Samsat Nasional tahun 2026 ini sangat tepat karena mengambil tema transformasi digital untuk meningkatkan pelayanan publik,” ujar Awaluddin.

Dalam forum tersebut, PT Jasa Raharja juga menyampaikan tiga poin utama sebagai langkah strategis ke depan. Pertama, penyatuan dan integrasi data antarinstansi agar menjadi satu sistem yang utuh dan saling terhubung. Kedua, perubahan pola pelayanan dari yang sebelumnya bersifat reaktif dan pasif menjadi lebih proaktif dalam menjangkau masyarakat. Ketiga, penguatan layanan yang seamless atau tanpa hambatan, dengan prinsip mudah, presisi, cepat, dan terjangkau.

“Bagaimana menyatukan data dan mengintegrasikan data sehingga menjadi satu kesatuan, menjadi integrasi aksi. Kemudian bagaimana pola-pola yang sebelumnya masih bersifat reaktif dan juga pasif, berubah menjadi proaktif. Serta layanan-layanan yang memang seamless, mudah, presisi, cepat, dan juga murah,” jelasnya.

Ia menegaskan bahwa ketiga poin tersebut menjadi fondasi penting dalam merumuskan arah kebijakan digitalisasi layanan Samsat ke depan. Dengan pendekatan tersebut, diharapkan pelayanan publik dapat semakin adaptif serta berbasis teknologi yang terintegrasi.

“Oleh karena itu, Rakor Pembina Samsat Nasional ini harus menggariskan secara cepat dan tepat untuk rencana-rencana program digitalisasi layanan Samsat ke depan,” kata Awaluddin.

Lebih lanjut, ia memastikan PT Jasa Raharja akan terus berkomitmen mendukung transformasi layanan Samsat. Kolaborasi lintas instansi dinilai menjadi kunci utama dalam mewujudkan pelayanan yang optimal bagi masyarakat.

“Jasa Raharja sangat mendukung dan tentu saja upaya serta kerja keras akan terus kita lakukan untuk perbaikan layanan Samsat di masa depan,” pungkasnya.

Melalui Rakor ini, sinergi antara pemerintah dan lembaga terkait diharapkan semakin kuat, sehingga pelayanan Samsat dapat berjalan lebih efektif, transparan, dan memberikan kemudahan bagi masyarakat di seluruh Indonesia. (joe)